Spørsmål og svar
MOBIL
SIM-kort fungerer ikke
I de fleste tilfeller betyr dette at du har operatørlås på selve mobiltelefonen din. Klikk her for hva du kan gjøre for å løse dette problemet.
Operatørlås - SIM-kort funker ikke ?
Det er viktig at kunder sjekker ut om man har operatørlås og løser opp dette før man bytter SIM-kort. Operatørlås følger selve telefonapparatet, mens det kan være andre bindinger knyttet til selve abonnementet ditt.
Man trenger et såkalt IMEI-nummer for å finne ut om en telefon har operatørlås. Man får frem IMEI-nummeret ved å taste: *#06#
Her kan du finne mer informasjon om hvordan du løser opp operatørlås hos NetCom og Telenor.
Skulle det fortsatt være en utfordring. Ta kontakt med vårt kundesenter på telefon: 21 54 30 00
Broadnet har ikke operatørlås på sine abonnement.
MMS, Internett og E-post oppsett
Du kan konfigurere MMS-oppsettet, Internett og E-post på din mobiltelefon via denne linken: Oppsett via web
Problemer med DATA-nedlasting i utlandet (GPRS)
Ikke alle utenlandske operatører har GPRS eller andre muligheter for nedlasting av data. Hvis dette skjer må man bytte til et annet nettverk. Dette kan man selv gjøre i innstillingene i menyen på sin mobiltelefon.
Data = GPRS, UMTS & EDGE
Med Broadnet Mobil har du tilgang til nedlasting av data via tre typer teknologi. Dersom din mobiltelefon støtter det kan man bruke GPRS, UMTS & EDGE til nedlasting av data til mobiltelefonen.
Priser Norge/Utland & Avtalevilkår
Klikk her
IP-TELEFONI
Må jeg investere i mye nytt utstyr med Broadnet IP-telefoni?
Nei, du kan beholde alt telefoniutstyr du har fra før. Minimal nødvendig investeringskostnad!
BREDBÅND & AKSESS
Hva er Overbooking?
Overbooking av båndbredde innebærer at bedriften deler den båndbredde den betaler for med andre bedrifter. Man antar at ikke alle bruker båndbredden samtidig, og dermed skal du ha den bestilte båndbredde til enhver tid. Dette fungerer ikke alltid like godt i praksis, og mange bedrifter får lavere opplevd båndbredde enn de selv tror, og betaler får. Særlig er dette utbredt i pravatmarkedet.
Broadnets båndbredde leveres UTEN OVERBOOKING. Kunden får det de bestiller og betaler for !
Hva er Broadnets DNS-servere?
Broadnets DNS-servere er 82.196.201.43 og 82.196.193.143
Når jeg skal sende mail, hvilken utgående mailserver (SMTP-server) skal jeg da bruke?
Så lenge du er tilknyttet Broadnet sitt nett og ikke har egen mailserver, kan du bruke mail.broadnet.no som SMTP-server. Denne kan ikke brukes fra andre leverandører - om du har bærbar PC må du utenfor vårt nett bruke den respektive leverandør sin SMTP-server.
