|  SERVICE LEVEL AGREEMENT(SLA) - GARANTIERSLA angir de garantier som gjelder dersom Broadnet ikke yter i henhold til avtalen
SLA’en gjelder følgende områder
- Båndbreddegaranti
- Leveringsgaranti
- Tilgjengelighetsgaranti
Dersom Broadnet ikke oppfyller garantiene, gis økonomisk kompensasjon til kunden.
Det stilles ikke krav om at kunden selv må opplyse Broadnet og brudd på garantiene.
Det er egne SLA-beskrivelser for hvert produkt. Du finner disse under hver gjeldende produktside. |
|
| | |
